La influencia de los medios de comunicación en los viajes durante los brotes de virus Zika y chikungunya en las Américas
[English]
Por Julio Rodríguez Stimson
La industria del turismo a nivel mundial es vulnerable a los brotes de enfermedades infecciosas emergentes, que a menudo son nuevas y desconocidas, y la forma en que la información se transmite a través de los medios puede tener un impacto significativo en los viajes. Investigadores de la Universidad de Maine realizaron un análisis exhaustivo de contenido, examinando la cobertura mediática de los brotes de los virus Zika y chikungunya en las Américas desde 2010 hasta 2019, centrándose en su influencia en los viajes.
Sus hallazgos respaldaron la idea de que la forma en que se comunica la información sobre enfermedades puede llevar potencialmente a impactos negativos en la industria del turismo. Con las predicciones futuras de brotes de enfermedades emergentes, las estrategias de comunicación durante las crisis deberían proporcionar a los viajeros información precisa sobre las enfermedades, equilibrada con sugerencias prácticas sobre cómo prevenir y manejar las infecciones, con el objetivo de fomentar comportamientos de viajes responsables en lugar de infundir miedo y promover la evitación de viajes.
Un ejemplo de un artículo utilizado durante el análisis de contenido @ The New York Times
La manera con la que se comunican los brotes de enfermedades puede tener implicaciones para la industria del turismo, las autoridades de salud pública, los responsables de políticas y los profesionales de la comunicación involucrados en la gestión e información sobre los riesgos durante las crisis de salud pública. Esto abarca qué información se comparte, el nivel de riesgo transmitido, la variedad del contenido y los métodos y canales empleados para la difusión. La mayoría de los artículos de noticias analizados aconsejaban evitar viajar a destinos turísticos que habían experimentado brotes de enfermedades, especialmente por las mujeres embarazadas debido al vínculo entre el virus Zika y la microcefalia, mientras que solo unos pocos artículos abordaron las medidas preventivas. La investigación encontró que el número de artículos de noticias publicados aumentó durante los brotes tanto de Zika como de chikungunya y disminuyó en los años siguientes, similar a las tendencias observadas en otros eventos de riesgo.
Esta investigación es una contribución valiosa a la comunicación de riesgos en el turismo, ya que es un estudio novedoso sobre las formas en que se han comunicado el virus Zika y el chikungunya y su efecto en la industria del turismo. Las medidas estratégicas, incluidas las campañas de comunicación dirigidas y los incentivos económicos, juegan un papel crucial en la restauración de una imagen positiva de los destinos después de las crisis.